Эстетика спасибо за ваше качество обслуживание и качественный сервис. Все на высоте, всегда все ровно, места тихие без палева. Спасибо еще раз. Ждите снова в гости с огромным удовольствием! И не только к вам!!!

1)Диспут по заказу 67599044

2) модератора нет(в диспуте уже сутки), магазин молчит более суток

3) прошу помочь решить проблему тк время идёт а деньги мои у магазина

Всем привет! Хочу сказать огромное человеческое СПАСИБО магазину DKshop (Тула) За их отношение к клиенту, адекватное восприятие сложившейся ситуации при ненаходе, и помощь в поиске перезаклада, если таковой нужен был... В случае проблем - поддержка отвечает максимально оперативно, вежливо.. Спасибо Вам ребят ещё разок))) С вами приятно иметь дело!) 10/10/10

Добрый вечер всем. Подскажите пожалуйста куда написать что бы проверили мой аккаунт?? Там есть покупки которые я совершил давно но они остались незамеченными так как были удалены из истории заказов. Так же там есть сделки через обменники гидры где тоже была проблема но её решили быстро всё было окей. А тут такая ситуация что мне надо срочно проверить свой акк на фишинг может ли он быть взломан или это какой то глюк моего аккаунта помогите кто знает. Ник Kazan2018

Совершая сделку в магазине, будьте готовы столкнуться со следующим

  • Неправильным районом клада;
  • Кладменом - чайкой (это очень частая ошибка новичков);

Будьте уверены в том, что ваш клад будет снят до того момента, пока вы не придёте домой после тяжелого рабочего дня. Если же Вы пришли забирать ночью – лучше отложить поход туда и прийти днём. Это связано с тем, что в ночное время вероятность встретить людей выше намного больше чем днём, особенно молодых девушек (таксисты и прочие лица женского пола). Но даже если вы идете забирать вечером, не торопитесь идти прямо сейчас. Лучше подождать 30 минут прежде чем предпринимать какие либо действия. Придя домой подождите 2 часа и только потом делайте заказ. После того как совершили покупку сразу открывайте Диспут и описывайте ситуацию, приложив фотографии. Магазин обязательно проверит Вашу историю покупок, посмотрит Ваш рейтинг и сделает выводы о надёжности клиента для выполнения своих обязательств перед Вами. После чего курьер выдаёт адрес повторно. У Вас должен остаться положительный отзыв и оценка от курьера (если она указана правильно) + положительные комментарии от других клиентов о работе данного Курьерсва. По истечению 3х недель курьер оценивет Ваше поведение и делает вывод. На основании этих оценок принимается решение выдать новый адрес. Обязательно проверяйте координаты полученного адреса, фото предоставленные продавцом должны соответствовать действительности (не нужно присылать никому другие фото, если Вы сами предоставили те самые). Если продавец предлагает Вам совершить повторную сделку, отказывайтесь ссылаясь на пункт правил 1.4 Запрещена продажа одного вещества под видом другого — это называется накруткой рейтинга.

Проверьте наличие всех необходимых фотографий для подтверждения своей правоты. Помните, что если фотография сделана недавно, а описание содержит информацию сомнительного характера, высока вероятность ошибки покупателя, что приведёт к потере денежных средств покупателем или репутации продавца. Обязательно прикладывайте фотографию товара, упаковки непосредственно к описанию заказа. Всегда отвечайте вопросом на вопрос Продавца. Старайтесь придерживаться указанной на фотографиях стрелке. При обнаружении несоответствия района/места указанному Покупателю необходимо открывать диспут и обосновывать свою позицию согласно пункту 4.7 Правил Площадки HYDRA. Для урегулирования конфликтов связанных с недовесом, некачественным товаром используйте гаранта. Гарантия должна заключаться в предоставлении покупателю видео распаковки продукта в присутствии двух независимых свидетелей. Максимально подробно расписав причину недовеса, приложив качественные доказательства. Гарант принимает сторону Доверителя и получает оплату за услугу гаранта внесённую обеими сторонами сделки в размере 100% стоимости оплаченного товару. Размер оплаты составляет 50% от суммы выявленного Недовеса. Оплата производится путём перечисления денег Гаранту на счёт номера телефона указанный им самим в заявках на услуги гаранта. Для ускорения процесса выплаты гарантийный срок продлевается до 24 часов с условием внесения залога равному сумме недовеса. Минимальный размер заклада устанавливается в 0,5 гр.(без учёта весах продаваемых вместе с товаром) ВНИМАНИ